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服務支持
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IT運維服務管理【97480】
2022-06-30
來源 ：Servicehot
IT運維服務管理遵循ITIL、ITSM最佳實踐進行建設，以SLA服務級別管理為中心，以服務目錄面向用戶，支持事件、問題、...
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ITIL流程成熟度的五重境界---看看你在哪個境界... ... 【25332】
2018-08-26
來源 ：Servicehot
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ITSM體系的整體目的【27224】
2022-06-24
來源 ：Servicehot
ITSM的管理體系是要建立一個使信息化的工作能夠在外部和內部條件不斷變化的情況下，能夠適應并自我優化的體系，而不是一個刻...
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關于AIOps智能運維，這些你都知道嗎？【64165】
2017-11-20
來源 ：Servicehot
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ServiceHot ITSM 第86周迭代公告及更新日志【60617】
2017-05-24
來源 ：Servicehot
行業動態
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什么是工單系統【53597】
2017-04-25
來源 ：Servicehot
一、什么是工單系統是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據不同組織，部門和外部客戶的需求，通過系統流程的設定和不...
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什么是ITIL？什么是ITSM?【31764】
2018-10-26
來源 ：Servicehot
ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
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流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【30838】
2018-12-01
來源 ：Servicehot
組織管理與技術工具，遙相呼應。
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ServiceHot專家講解 | 運維資質與ITSS運維標準的區別和關系【32583】
2018-09-30
來源 ：Servicehot
經常會看到這種現象：很多公司都有運維資質，但在投標時卻注明需要ITSS證書資質。那么，運維資質與ITSS運維標準有什么關...
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Google Cloud和AWS對微軟提高云服務和軟件服務價格上表示不滿【60214】
2018-10-08
來源 ：Servicehot
近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管們對為微軟即將到來的漲價感到不滿。據了解...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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