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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ITSM流程管理【57051】

2017-09-25

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服務臺首頁用戶可通過智能化的服務臺實時觀測工單等各種流程的執行情況，建立自動化運維管理平臺，一體化可視界面;而且服務臺可...
產品支持哪些數據庫？【38753】

2018-07-13

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ITIL 5：現代IT服務管理的黃金標準【46765】

2025-04-15

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ITIL的全稱是"Information Technology Infrastructure Library&...
資深IT運維專家視角：ServiceHot引領ITSM 2.0時代變革【20198】

2025-04-08

來源：Servicehot

作為IT運維領域的資深專家，我見證了IT服務管理(ITSM)從傳統模式向智能化、云化方向的演進。在這一變革浪潮中，Ser...
ITSM 與其他系統定位【33460】

2018-06-20

來源：Servicehot

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行業動態

2017世界物聯網博覽會圓滿落幕 ServiceHot掀起現場熱潮【97945】

2021-11-09

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13日，為期四天的2017世界物聯網博覽會(以下簡稱“物博會”)終于圓滿落幕。一個鮮明的共識已經達成：一個新的全球物聯網...
場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商，提升服務效率與質量【51583】

2018-10-06

來源：Servicehot

軟件廠商發展到一定的規模，除了自身客戶服務體系的建設，還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商，如何保障代...
ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業（上）【82664】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業在路上。
ServiceHot，站在B端的風口上【59964】

2018-11-30

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To B 迎來了春天
傳統運維、互聯網運維和業務運維有何不同，你分清了嗎？【10692】

2018-10-31

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從信息化時代到互聯網時代，再到如今大幕初啟的數字化時代，IT、互聯網和移動化已經滲透到工作和生活的方方面面。運維作為IT...

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