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服務支持
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項目管理【27841】
2018-01-28
來源 ：Servicehot
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以業務流程為框架的企業組織設計【98448】
2022-03-17
來源 ：Servicehot
相同行業的企業有其業務運作的規律，同行業不同的企業又有其自身的業務流程運轉體系，這個獨特的業務流程體系與企業的組織設置與...
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與呼叫中心對接【66347】
2018-01-26
來源 ：Servicehot
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ITIL全稱解析：IT基礎設施庫的全面指南【15133】
2025-06-03
來源 ：Servicehot
ITIL(IT Infrastructure Library)是全球公認的IT服務管理最佳實踐框架，它提供了一套系統化的...
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ITIL發展史【26043】
2018-06-02
來源 ：Servicehot
ITIL(InformationTechnologyInfrastructureLibrary)是IT服務管理領域廣為人...
行業動態
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ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業（下）【93104】
2018-11-25
來源 ：Servicehot
它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業在路上。
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企業如何將運維“被動”化為“主動”？【34189】
2018-10-23
來源 ：Servicehot
IT正在走向一種整合的發展趨勢——“被動”變“主動”
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ITIL4的設計框架淺析【82473】
2017-04-24
來源 ：Servicehot
ITIL4中服務管理的四個維度ITIL4首先講解了服務管理的四個維度組織和人員，信息和技術，合作伙伴和供應商，價值流和流...
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牛X了，這款運維軟件到底包含了多少最佳實踐？！【11282】
2018-12-31
來源 ：Servicehot
方法論大集合，站在巨人的肩上。
猜猜Servicehot里融入了多少思想進去！？
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中小企業運維“新思路”：ITSM與MSP一道扛起IT管理大旗【66059】
2022-06-24
來源 ：Servicehot
在信息化建設日益普及的當下，IT資產管理能力的上升，不但可以降低IT資產的成本投入，還可以提高IT資產的正常運維和使用壽...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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