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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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ServiceHot ITSM 第86周迭代公告及更新日志【24968】

2017-05-24

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工單系統作為企業IT服務管理的重要工具，其業務流程通常包含以...【52686】

2025-05-03

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工單系統作為企業IT服務管理的重要工具，其業務流程通常包含以下幾個關鍵環節：首先是工單創建，用戶通過自助門戶、郵件、電話...
ISO20000，和 ITSS 是什么？【68079】

2018-07-04

來源：Servicehot

ISO20000標準著重于通過“IT服務標準化”來管理IT問題，即將IT問題歸類，識別問題的內在聯系，然后依據服務水準協...
IT運維服務管理是怎樣的？【74543】

2017-08-20

來源：Servicehot

IT服務管理系統注重實用性和先進性的平衡，實現企業級應用流程開發、運行、管理、監控、維護的中間件平臺。充分考慮流程角色與...
ServiceHot 2021年中秋放假通知【72962】

2017-05-04

來源：Servicehot

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行業動態

快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【53488】

2018-12-03

來源：Servicehot

舍棄不掉 ERP，企業就解決不了大企業病
商業銀行IT運維管理體系【55578】

2023-06-16

來源：Servicehot

構建安全、穩定、有序、高效的IT運維管理模式，是各商業銀行推動業務系統穩定運行、加強自身競爭能力的關鍵所在，對促進商業銀...
ServiceHot驚艷亮相2017物博會【35035】

2021-11-09

來源：Servicehot

物聯世界，共創未來。昨天是2017物博會開幕的第一天， ServiceHot攜超強產品驚艷登場。
ServiceHot|華為維修遠程診斷平臺【47981】

2018-10-05

來源：Servicehot

隨著云計算、大數據等熱門行業的發展和普及，IT運維在企業中的受重視程度逐年提高，企業對IT信息系統的依賴性越來越強。
ITIL4的設計框架淺析【70460】

2017-04-24

來源：Servicehot

ITIL4中服務管理的四個維度ITIL4首先講解了服務管理的四個維度組織和人員，信息和技術，合作伙伴和供應商，價值流和流...

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