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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

一體化IT運維服務管理解決方案【78007】

2017-08-26

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自動化運維體系建設四大關鍵點分析【99368】

2023-08-11

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2023年，寒潮和暴雪對新能源汽車的影響，推薦電力知識【89048】

2021-01-11

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IT運維服務水平管理：提升企業IT服務效能的關鍵ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導者以及ITSOM（IT服務運營管理）全球定義者！致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的創新、研制、應用。在當今數字化時代，IT運維服務水平管理已成為企業保持競爭力的重要保障?！?4458】

2025-04-18

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IT運維管理,有什么好的解決方案面對日益復雜的IT環境，企業需要尋找專業的IT運維管理解決方案。ServiceHot I...
如何記憶和理解ITIL中一項職能+五大流程【98631】

2018-01-06

來源：Servicehot

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行業動態

什么是ITIL？什么是ITSM?【42751】

2018-10-26

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ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
7萬員工的IT運維如何支撐？ServiceHot有高招！【41190】

2018-12-28

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當無人銀行落地上海灘，區塊鏈技術被英國銀行應用到實時結算功能中時，有哪家銀行還愿意等待下一個冬天？
ITIL4的設計框架淺析【57621】

2017-04-24

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ITIL4中服務管理的四個維度ITIL4首先講解了服務管理的四個維度組織和人員，信息和技術，合作伙伴和供應商，價值流和流...
ServiceHot助力家居龍頭企業進行管理移動化升級【25557】

2018-12-16

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大中型企業IT部門在移動化、智能化演進的道路上，總有一些大的企業走在最前面，比如禧天龍。
如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【37930】

2018-11-15

來源：Servicehot

全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。

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