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4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評(píng)價(jià))

服務(wù)支持

企業(yè)對(duì)IT服務(wù)管理的四大關(guān)鍵要求【38292】

2017-09-10

來(lái)源：Servicehot

隨著業(yè)務(wù)需求不斷演進(jìn)，市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變。但是，幾乎所有規(guī)模的企業(yè)都對(duì)IT服務(wù)管理有著強(qiáng)大的業(yè)務(wù)需求，無(wú)論現(xiàn)在還是未來(lái)。需求將...
ITILV4 中的術(shù)語(yǔ)理解【24218】

2022-01-14

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術(shù)語(yǔ)定義敏捷框架和技術(shù)集合的一個(gè)總括術(shù)語(yǔ)，使團(tuán)隊(duì)和個(gè)人能夠以協(xié)作、優(yōu)先級(jí)、迭代和增量交付以及時(shí)間盒的典型方式工作。有幾個(gè)...
CIO理解ITIL的十個(gè)要點(diǎn)【34851】

2018-01-08

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CIO理解ITIL的十個(gè)要點(diǎn)ITIL專家認(rèn)為，這種來(lái)自企業(yè)內(nèi)部的抵觸情緒源于“恐懼”。ForresterResearch...
數(shù)字化運(yùn)維的“行”與“思【77394】

2022-04-02

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“先研發(fā)之憂而憂，后業(yè)務(wù)之樂而樂；起早與貪黑齊飛，調(diào)休共假期待定”，這就是我們對(duì)傳統(tǒng)運(yùn)維的固有認(rèn)知。傳統(tǒng)IT運(yùn)維工作可以...
金融企業(yè)智能化運(yùn)維的難點(diǎn)【34963】

2023-07-07

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隨著金融行業(yè)的發(fā)展和技術(shù)的不斷進(jìn)步，金融企業(yè)日益注重智能化運(yùn)維，以提高服務(wù)質(zhì)量和效率，降低風(fēng)險(xiǎn)和成本。智能化運(yùn)維是通過運(yùn)...

ITSM CMDB IT服務(wù)臺(tái) 工單系統(tǒng) 知識(shí)庫(kù) 項(xiàng)目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運(yùn)營(yíng)管理 DevOps 更多功能服務(wù)臺(tái) 請(qǐng)求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務(wù)級(jí)別管理服務(wù)目錄服務(wù)組合客戶運(yùn)營(yíng)管理 AI機(jī)器人 IM協(xié)同溝通遠(yuǎn)程協(xié)助合同管理供應(yīng)商管理備品備件管理知識(shí)管理項(xiàng)目管理定時(shí)巡檢值班管理公告管理調(diào)查問卷任務(wù)看板 KPI報(bào)表可視化大屏流程引擎頁(yè)面引擎通知引擎規(guī)則引擎時(shí)間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報(bào)表引擎開放API 統(tǒng)一認(rèn)證 SSO 移動(dòng)辦公平臺(tái) 三方應(yīng)用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動(dòng)態(tài)

ServiceHot 助力某市人民醫(yī)院，提升信息部門滿意度【28882】

2018-12-08

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醫(yī)院信息化建設(shè)，ServiceHot 屢建奇功
企業(yè)如何將運(yùn)維“被動(dòng)”化為“主動(dòng)”？【64726】

2018-10-23

來(lái)源：Servicehot

IT正在走向一種整合的發(fā)展趨勢(shì)——“被動(dòng)”變“主動(dòng)”
企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)上云、選云和買云的三步走【86528】

2018-10-25

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云計(jì)算的發(fā)展進(jìn)入穩(wěn)定期后，客戶的關(guān)注點(diǎn)已經(jīng)聚焦到了混合云，從混合云的視角出發(fā)來(lái)看，公有云廠家的產(chǎn)品已經(jīng)琳瑯滿目非常成熟了...
亮相2018世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會(huì)，ServiceHot再次成為焦點(diǎn)【91004】

2018-12-14

來(lái)源：Servicehot

ServiceHot已連續(xù)兩屆獲世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會(huì)邀請(qǐng)，同時(shí)是該領(lǐng)域唯一被邀請(qǐng)的企業(yè)。
ServiceHot承辦ITSS工具組信息技術(shù)服務(wù)大數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)研制會(huì)【32562】

2021-11-09

來(lái)源：Servicehot

6月27日，信息技術(shù)服務(wù)大數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)研制會(huì)2017年運(yùn)維大數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)第二次封閉編寫會(huì)議在江蘇無(wú)錫召開，由ServiceHot...

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