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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規(guī)則及服務評價)

5.創(chuàng)建服務目錄

服務支持

ServiceHot 端午節(jié)放假通知【61132】

2017-05-08

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淺析ITSM軟件的穩(wěn)定性問題【70426】

2018-08-30

來源：Servicehot
業(yè)務流程管理的方法步驟【62642】

2022-06-21

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隨著企業(yè)所面臨的競爭越來越激烈，企業(yè)必須通過更加高效的運做系統來不斷提高自身的應變能力和適應能力，這其中業(yè)務流程管理是最...
ITSM運維平臺——兼容性及基本功能【66247】

2017-11-25

來源：Servicehot
為什么說ServiceHot 資產管理系統是標準化的，符合哪些標準？【67338】

2018-07-09

來源：Servicehot

ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動態(tài)

保險金融行業(yè)數字化之路，ServiceHot 為其逢山開路【13374】

2018-12-29

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ITSM 軟件廠商 ServiceHot 就近期服務過的一家保險集團的運維團隊，展開分析，管中窺豹，從而了解整個運維行業(yè)...
場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商，提升服務效率與質量【22977】

2018-10-06

來源：Servicehot

軟件廠商發(fā)展到一定的規(guī)模，除了自身客戶服務體系的建設，還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商，如何保障代...
淺析未來大數據的發(fā)展趨勢【19598】

2018-11-04

來源：Servicehot

隨著我國進入大數據時代，很多人對于大數據的發(fā)展趨勢還處于懵懂的狀態(tài)，充分提升大數據的應用對于我國各個行業(yè)，都會有非常重要...
ServiceHot專家講解 | IT運維軟件的選擇方向【40766】

2018-10-01

來源：Servicehot

作為一個合格的運維管理人員，對公司的IT設備運維負有直接責任。但現在IT設備種類繁多，軟件、硬件加起來恐怕有上萬種之多。...
傳統運維、互聯網運維和業(yè)務運維有何不同，你分清了嗎？【16532】

2018-10-31

來源：Servicehot

從信息化時代到互聯網時代，再到如今大幕初啟的數字化時代，IT、互聯網和移動化已經滲透到工作和生活的方方面面。運維作為IT...

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