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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ITIL4是IT運維的最佳實踐嗎？【27424】

2023-04-14

來源：Servicehot

為解決IT服務質量不佳的問題，逐步提出和完善了一整套對IT服務的質量進行評估的方法體系，叫做ITIL。ITIL從發布至今...
工單系統作為企業IT服務管理的重要工具，其業務流程通常包含以...【39993】

2025-05-03

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工單系統作為企業IT服務管理的重要工具，其業務流程通常包含以下幾個關鍵環節：首先是工單創建，用戶通過自助門戶、郵件、電話...
ServiceHot ITSM 第92周迭代公告及更新日志【64118】

2017-05-31

來源：Servicehot
Servicehot ITSOM ITSM流程設置【48077】

2017-12-24

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ITIL4中如何落地發布管理和部署管理？【36684】

2023-08-04

來源：Servicehot

發布管理、部署管理、持續交付，這些概念在實際的運維落地中往往讓大家很頭疼，尤其是在有研發團隊的IT組織中更是如此，發布、...

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行業動態

為何說ServiceHot能成為千億市值的公司？【66777】

2018-11-26

來源：Servicehot

選擇在當下，去做對的事情
ServiceHot，站在B端的風口上【82028】

2018-11-30

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To B 迎來了春天
All in Cloud（全面擁抱云計算）【22042】

2018-10-10

來源：Servicehot

隨著時代的不斷變遷，云計算的優勢日益突出
EasyStack攜手ServiceHot共建云應用運營平臺【70148】

2021-11-09

來源：Servicehot

6月28日，在2017中國開源產業峰會暨第21屆中國國際軟件博覽會分論壇在北京隆重開幕。峰會以“開源、智能、未來”為主題...
ServiceHot ITSM 系統助力九院提升服務滿意度【35718】

2018-11-18

來源：Servicehot

實現管理可查詢、可追蹤，ServiceHot ITSM 當仁不讓。

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