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服務支持
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流程與IT、組織，一個左右腳關系，一個橫縱向關系 【95362】
2017-07-21
來源 ：Servicehot
流程與IT，左右腳關系，相得益彰流程與IT是相互依存的關系，所以在很多企業這兩個職能是直接整合在一起的，比如成立流程與信...
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ITSM系統全稱是IT服務管理系統(IT Service M...【73456】
2025-05-10
來源 ：Servicehot
ITSM系統全稱是IT服務管理系統(IT Service Management)，簡單來說就是一套幫助企業管理IT服務的...
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常用的工作分析方法【80425】
2018-08-12
來源 ：Servicehot
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處理人【30019】
2018-01-22
來源 ：Servicehot
客服工單：是傳統的工單流程，狀態固定為“提交、受理、處理、評價、關閉”
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ITIL的核心思想簡述【39755】
2018-08-02
來源 ：Servicehot
行業動態
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ServiceHot ITSM 系統助力九院提升服務滿意度【24332】
2018-11-18
來源 ：Servicehot
實現管理可查詢、可追蹤，ServiceHot ITSM 當仁不讓。
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ServiceHot 助力某市人民醫院，提升信息部門滿意度【73122】
2018-12-08
來源 ：Servicehot
醫院信息化建設，ServiceHot 屢建奇功
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中小企業運維“新思路”：ITSM與MSP一道扛起IT管理大旗【21469】
2022-06-24
來源 ：Servicehot
在信息化建設日益普及的當下，IT資產管理能力的上升，不但可以降低IT資產的成本投入，還可以提高IT資產的正常運維和使用壽...
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ServiceHot——IT服務管理解決方案【60270】
2018-10-02
來源 ：Servicehot
隨著IT技術的迅速發展，IT已經成為企業不可或缺的一部分，企業怎樣完善IT服務管理成為重中之重。怎樣降低IT系統成本？如...
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ServiceHot專家講解 | 企業為什么需要ITSS標準？【28176】
2018-10-19
來源 ：Servicehot
信息化的迅速發展，企業如何從容應對挑戰
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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