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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ServiceHot ITSM 第82周迭代公告及更新日志【32202】

2017-06-05

來源：Servicehot
ServiceHot 智能IT運營解決方案【25705】

2018-04-06

來源：Servicehot
ITIL中變更管理的意義和常見問題【95066】

2023-07-21

來源：Servicehot

在企業的運維管理過程中，很多時候會有變更產生。這些變更通常來源于基礎設施的升級，容量管理、可用性管理、軟件更新、新服務的...
ITIL與IT運維【69324】

2018-05-12

來源：Servicehot
ITIL事件和服務請求的區別及關聯關系【89676】

2022-08-25

來源：Servicehot

ITIL事件意味著IT服務質量出現降低甚至中斷，而服務請求僅是用戶由于業務需求或自身原因需要IT服務而IT服務并無出現質...

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行業動態

ServiceHot ITSM 系統助力九院提升服務滿意度【35475】

2018-11-18

來源：Servicehot

實現管理可查詢、可追蹤，ServiceHot ITSM 當仁不讓。
什么是ITSM？這次你一定能懂！【26692】

2018-10-09

來源：Servicehot

如果你對于ITSM這個概念全然陌生，那么你來對地方了。
企業如何實現上云、選云和買云的三步走【93323】

2018-10-25

來源：Servicehot

云計算的發展進入穩定期后，客戶的關注點已經聚焦到了混合云，從混合云的視角出發來看，公有云廠家的產品已經琳瑯滿目非常成熟了...
ServiceHot ITSM攜手瀘州老窖，助力運維服務提質增效【84229】

2018-10-16

來源：Servicehot

助力企業運維服務提質增效，ServiceHot當仁不讓。
ServiceHot助力深航商旅打造IT服務管理（ITIL）體系【22518】

2018-12-13

來源：Servicehot

ServiceHot為深航商旅提供ITIL落地咨詢服務，并基于自有的ITSM產品，為深航商旅提供分階段落地實施服務，產品...

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