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服務支持
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處理人【76709】
2018-01-22
來源 ：Servicehot
客服工單：是傳統的工單流程，狀態固定為“提交、受理、處理、評價、關閉”
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ITSM運維平臺——變更發布模塊【81802】
2017-10-22
來源 ：Servicehot
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ITIL標準化管理：提升IT服務效能的黃金法則【15775】
2025-05-24
來源 ：Servicehot
ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是一套全球公認的I...
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ServiceHot ITSM 第83周迭代公告及更新日志【60336】
2017-06-02
來源 ：Servicehot
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CMDB的基礎概念【25327】
2017-11-22
來源 ：Servicehot
1.什么是CMDBCMDB即配置管理數據庫，通過識別、控制、維護，檢查企業的IT資源，從而高效控制與管理不斷變化的IT基...
行業動態
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ServiceHot ITSOM不止于IT服務管理，賦能華興源創運營管理新技能【97007】
2022-03-26
來源 ：Servicehot
蘇州華興源創科技股份有限公司是一家工業自動測試設備與整線系統解決方案的提供商。主要測試產品用于LCD、柔性OLED、半導...
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什么是變更管理？【23594】
2018-09-17
來源 ：Servicehot
變更管理的目標是確保在變更實施過程中使用標準的方法和步驟，盡快地實施變更，以將由變更所導致的業務中斷對業務的影響減小到最...
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ServiceHot【74425】
2018-12-21
來源 ：Servicehot
Servicehot介紹：永服科技有限公司（簡稱“Servicehot”或“永服科技”），提供ServicehotIT服...
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ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【29430】
2018-11-14
來源 ：Servicehot
ITIL 的這5點，期待你的共識
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ServiceHot驚艷亮相2017物博會【84771】
2021-11-09
來源 ：Servicehot
物聯世界，共創未來。
昨天是2017物博會開幕的第一天， ServiceHot攜超強產品驚艷登場。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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