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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ITIL4 的流程框架【38494】

2023-08-04

來源：Servicehot

ITIL4是適用于數字化時代服務管理的框架。通過其最佳實踐模塊，ITIL4幫助優化數字技術，與消費者共同創造價值，推動業...
行業知識貼士：如何查詢某個客戶申請的 ITSS 認證是否已經通過核？【77985】

2018-07-22

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IT運維自動化解析【77750】

2022-07-01

來源：Servicehot

實現IT運維的自動化管理是指通過將IT運維中日常的、大量的重復性工作自動化，把過去的手工執行轉為自動化操作。自動化是IT...
Servicehot ITSM系統的優勢有哪些？【96460】

2018-07-17

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ServiceHot ITSM 第94周迭代公告及更新日志【88342】

2017-05-23

來源：Servicehot

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行業動態

ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【66600】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？兩者有何聯系？
阿里巴巴VS騰訊【87383】

2018-12-23

來源：Servicehot

在蓬勃發展的中國云服務市場，阿里巴巴和騰訊正在展開激烈競爭。雖然目前阿里巴巴處于市場第一的地位，但騰訊正在迎頭趕上。
ServiceHot專家講解 | 如何利用運維軟件提高運維效率【88007】

2018-09-25

來源：Servicehot

ServiceHot專家認為運維管理工具的的應用，能夠幫助企業更好的分析、服務客戶，提升運維人員工作效率，提高客戶滿意度...
為何說ServiceHot能成為千億市值的公司？【21291】

2018-11-26

來源：Servicehot

選擇在當下，去做對的事情
自動化運維的5大好處【87885】

2018-10-20

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努力解決企業IT日益增長的運維挑戰，大多數運維團隊面臨的最核心問題在于——如何用更少的資源完成更多工作。

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