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3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

配置管理的三大誤區【65977】

2018-02-19

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配置服務目錄【28283】

2018-01-17

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ITSM運維平臺——變更發布模塊【59338】

2017-10-22

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流程管理與風險管理的關系【67238】

2022-06-29

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通過流程管理的方式對風險管理業務進行梳理，明確了各部門及相關人員的職責，規范了工作流程，固化了各種表單模板，使風險管理業...
論IT服務管理系統對企業的重要性【61811】

2017-11-15

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行業動態

什么是業務運維，關于業務運維企業如何實現其與IT的融合【49871】

2017-04-27

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1、業務運維出現的背景??隨著互聯網+轉型的不斷推進，基礎設施的智能化和廣泛云化成為IT發展的“新常態”，只關注IT基礎...
國內 ITSM 領頭羊 ServiceHot 解讀 IT服務管理的4大優勢【24306】

2018-11-23

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寶鋼、青島兒童醫院都在用了，你還等什么？
ServiceHot專家講解 | IT服務管理——SLA【83398】

2018-09-28

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隨著ITIL的深入推廣，越來越多的企業啟動了ITIL運維解決方案，應用面向業務的服務管理思想，建設了符合ITIL理念的服...
項目經理應具備的基本素質與管理能力【26360】

2018-09-21

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項目經理不僅僅要努力實現項目的范圍、時間、成功和質量等目標，還必須協調整個項目過程，滿足項目參與者及其他利益相關者的需要...
謠言！聯想斷供華為，造謠傳謠者公開道歉！【43638】

2018-10-04

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多事之秋，一波未平，一波又起！華為公布啟用備胎計劃，一事還在全民熱議，聯想疑似”斷供“華為的消息就在社交媒體不脛而走。

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