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當(dāng)前位置：itsm保障相關(guān)搜索內(nèi)容

1.基礎(chǔ)管理（組織機(jī)構(gòu)）介紹

2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）

4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價(jià))

5.創(chuàng)建服務(wù)目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

服務(wù)支持

DevOps能解決哪些問題？給我們帶來哪些價(jià)值【85521】

2022-02-25

來源：Servicehot

DevOps落地由于涉及的內(nèi)容非常多，所以不同的角色以不同的視角看，基本就是橫看成嶺側(cè)成峰，遠(yuǎn)近高低各不同。我們從不同角...
ITIL流程中的Governance框架解析：PRINCE2與ITIL 4的協(xié)同之道【11084】

2025-05-05

來源：Servicehot

ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者以及ITSOM（IT服務(wù)運(yùn)營管理）全球定義者！致力于ITSM2.0和IT...
對于企業(yè)，IT服務(wù)管理做了什么？【94300】

2018-03-07

來源：Servicehot
流程的三大概念：分級、分類、分層【67529】

2022-03-21

來源：Servicehot

要想流程描述好，界定流程邊界很重要。而要確定流程邊界，首先要將企業(yè)所有的流程名稱組織起來，形成一個(gè)流程清單的樹形結(jié)構(gòu)
什么是服務(wù)管理【60708】

2018-06-21

來源：Servicehot

ITSM CMDB IT服務(wù)臺工單系統(tǒng) 知識庫項(xiàng)目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運(yùn)營管理 DevOps 更多功能服務(wù)臺請求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務(wù)級別管理服務(wù)目錄服務(wù)組合客戶運(yùn)營管理 AI機(jī)器人 IM協(xié)同溝通遠(yuǎn)程協(xié)助合同管理供應(yīng)商管理備品備件管理知識管理項(xiàng)目管理定時(shí)巡檢值班管理公告管理調(diào)查問卷任務(wù)看板 KPI報(bào)表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時(shí)間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報(bào)表引擎開放API 統(tǒng)一認(rèn)證 SSO 移動辦公平臺三方應(yīng)用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動態(tài)

亮相2018世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會，ServiceHot再次成為焦點(diǎn)【59233】

2018-12-14

來源：Servicehot

ServiceHot已連續(xù)兩屆獲世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會邀請，同時(shí)是該領(lǐng)域唯一被邀請的企業(yè)。
ServiceHot ITSM攜手瀘州老窖，助力運(yùn)維服務(wù)提質(zhì)增效【67059】

2018-10-16

來源：Servicehot

助力企業(yè)運(yùn)維服務(wù)提質(zhì)增效，ServiceHot當(dāng)仁不讓。
ITSS工具選購指南，ITSS認(rèn)證/信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)【34135】

2017-04-22

來源：Servicehot

ITSS工具選購指南，ITSS認(rèn)證/信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)需要選擇實(shí)用的ITSS工具，對ITSS的指標(biāo)進(jìn)行固化執(zhí)行，在審核...
華為流程管理，把人從重復(fù)工作中解放出來【10158】

2018-12-11

來源：Servicehot

它山之石可以攻玉，華為有哪些經(jīng)驗(yàn)值得你的企業(yè)借鑒？
人工智能與教育大數(shù)據(jù)峰會·2019【93702】

2018-11-19

來源：Servicehot

互聯(lián)網(wǎng)的魅力！

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一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺，簡化服務(wù)，突顯價(jià)值立即試用

動態(tài) 商業(yè)銀行IT運(yùn)維管理體系中小企業(yè)運(yùn)維“新思路”：ITSM與MSP一道扛起IT管理大旗 2017世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會——ServiceHot在這里等您 2017世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會圓滿落幕 ServiceHot掀起現(xiàn)場熱潮 7萬員工的IT運(yùn)維如何支撐？ServiceHot有高招！ All in Cloud（全面擁抱云計(jì)算） EasyStack攜手ServiceHot共建云應(yīng)用運(yùn)營平臺 Gartner公布關(guān)于IT企業(yè)和用戶在2018年及之后的熱門科技預(yù)測 IT 服務(wù)管理，將由 ServiceHot 平臺為您實(shí)現(xiàn) Google Cloud和AWS對微軟提高云服務(wù)和軟件服務(wù)價(jià)格上表示不滿

讓您掌控IT服務(wù)運(yùn)營的每一個(gè)瞬間!

中國電子工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)協(xié)會
信息技術(shù)服務(wù)分會

國家信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
研制和應(yīng)用單位

國家信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)工作組
全權(quán)成員單位

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