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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

企業最終能實現ITSM的5種戰略方式【15343】

2017-10-25

來源：Servicehot
國內IT服務管理軟件ITSM的七個發展趨勢【74867】

2022-06-28

來源：Servicehot

隨著國家信息技術標準ITSS發展，ITIL最佳實踐及IT服務管理標準ISO20000，及其給企業所帶來的IT管理水平的提...
“消費降級”，企業級SaaS應用否極泰來【47333】

2017-10-19

來源：Servicehot
福州客服工單系統定制：打造高效便捷的客戶服務體驗【73371】

2025-05-04

來源：Servicehot

聯想作為國內知名電腦品牌，在北京天通苑地區設有專業的客戶服務中心。該中心提供硬件維修、軟件支持、產品咨詢等全方位服務。天...
ServiceHot國慶中秋放假通知【78915】

2017-05-15

來源：Servicehot

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行業動態

快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【75201】

2018-12-03

來源：Servicehot

舍棄不掉 ERP，企業就解決不了大企業病
ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【13328】

2018-10-27

來源：Servicehot

ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內主流的IT服務和運維管理的最佳實踐理論，本文將具體為大家介紹三者區別，希望...
ServiceHot｜高速增長的 SaaS 公司都具有這4個共同特征【21887】

2018-09-20

來源：Servicehot

你在任何垂直的企業服務行業都能看到一些快速增長的SaaS公司，而這些公司通常都有一些共同的特征。
ServiceHot專家講解 | IT服務管理——SLA【46039】

2018-09-28

來源：Servicehot

隨著ITIL的深入推廣，越來越多的企業啟動了ITIL運維解決方案，應用面向業務的服務管理思想，建設了符合ITIL理念的服...
傳統運維、互聯網運維和業務運維有何不同，你分清了嗎？【68322】

2018-10-31

來源：Servicehot

從信息化時代到互聯網時代，再到如今大幕初啟的數字化時代，IT、互聯網和移動化已經滲透到工作和生活的方方面面。運維作為IT...

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