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3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ITSM系統實施成功的前提【18822】

2017-07-17

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2017-05-24

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IT運維管理人力成本困境該如何破解？【58183】

2017-12-04

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IT運維服務管理是怎樣的？【79605】

2017-08-20

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IT服務管理系統注重實用性和先進性的平衡，實現企業級應用流程開發、運行、管理、監控、維護的中間件平臺。充分考慮流程角色與...
ITIL的基本概念了解【71840】

2022-06-22

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行業動態

ServiceHot助力深航商旅打造IT服務管理（ITIL）體系【98932】

2018-12-13

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ServiceHot為深航商旅提供ITIL落地咨詢服務，并基于自有的ITSM產品，為深航商旅提供分階段落地實施服務，產品...
ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【57547】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？兩者有何聯系？
一夜之間全世界的WIFI都不安全了；阿里和京東線下爭奪的新場景：加油站|ServiceHot一周熱聞【75954】

2018-11-07

來源：Servicehot

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Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測【93935】

2018-11-06

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什么是工單系統【21203】

2017-04-25

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