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服務支持
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IT運維服務管理【47686】
2022-06-30
來源 ：Servicehot
IT運維服務管理遵循ITIL、ITSM最佳實踐進行建設，以SLA服務級別管理為中心，以服務目錄面向用戶，支持事件、問題、...
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ITIL實踐中最容易出現的五大誤區【93819】
2017-09-01
來源 ：Servicehot
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如何更好的理解和應用ITIL【14110】
2018-09-02
來源 ：Servicehot
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ITIL中英對照論文：理論與實踐指南【18038】
2025-04-04
來源 ：Servicehot
ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是信息技術基礎架構...
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淺析ITIL、ITSM、IT運維管理的區別【18639】
2017-09-27
來源 ：Servicehot
IT運維管理的概念是從網絡管理的概念延伸而來，現階段廣義上的IT運維管理實際上是對底層IT基礎設施、應用服務和業務服務的...
行業動態
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ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平【29455】
2018-09-23
來源 ：Servicehot
現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
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ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術服務標準【40561】
2017-04-22
來源 ：Servicehot
ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術服務標準企業需要選擇實用的ITSS工具，對ITSS的指標進行固化執行，在審核...
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商業銀行IT運維管理體系【34493】
2023-06-16
來源 ：Servicehot
構建安全、穩定、有序、高效的IT運維管理模式，是各商業銀行推動業務系統穩定運行、加強自身競爭能力的關鍵所在，對促進商業銀...
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郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【58331】
2018-12-26
來源 ：Servicehot
ServiceHot IT服務運營管理平臺（ITSOM）新增了郵件生成工單功能。
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All in Cloud（全面擁抱云計算）【28869】
2018-10-10
來源 ：Servicehot
隨著時代的不斷變遷，云計算的優勢日益突出
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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