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服務支持

一個成功的ITSM項目如何避免10個管理層面的敗點【55931】

2022-07-04

來源：Servicehot

管理層必須將組織變革作為ITSM初始和持續規劃的核心部分。必須有指標來衡量個人和團隊實施新方法的程度。簡單的說：要有變革...
15-30字售后工單系統怎么選？這5款工具讓客服效率翻倍！【50300】

2025-05-27

來源：Servicehot

說到客服工單系統，我強烈推薦ServiceHot ITSM平臺。作為全球ITSM 2.0倡導者，他們的工單系統真的把智能...
IT服務管理（ITSM）實施過程【99005】

2022-06-24

來源：Servicehot

企業應如何合理有效地選擇和利用多達11個核心流程的ITSM理論，以及由多家公司提供的功能千差萬別的工具來提高自己的IT管...
企事業單位的IT運維管理工作應當如何做？【41709】

2017-09-03

來源：Servicehot

各行各業現在對IT運維管理的認識都普遍存在一個現象：在網絡系統不出問題的時候從來沒想過IT運維管理實施與否。我們經常能遇...
商業銀行的ITSM系統實施【80045】

2023-05-18

來源：Servicehot

商業銀行要建議ITSM系統，首先要深入了解銀行IT服務管理的現狀和需求，從業務出發，制定符合實際的流程；其次在吸取ITI...

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行業動態

ServiceHot｜軟件廠商要提升競爭力，做好服務是關鍵【14267】

2018-10-11

來源：Servicehot

在全球經濟一體化的形勢下，信息系統逐步滲透到我們企業當中, IT系統已經從傳統的后臺支持轉變為新業務開展的直接驅動。
ServiceHot 所提出的中小企業的IT服務運維解決方案【17239】

2018-12-04

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可靠、高效、安全的管理系統，才是 IT 服務的最優結果。
騰訊云公布云游戲解決方案【28733】

2018-10-15

來源：Servicehot

互聯網迅猛發展的時代，一個又一個的新型產品陸續誕生。
ServiceHot專家講解 | 運維資質與ITSS運維標準的區別和關系【83573】

2018-09-30

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經常會看到這種現象：很多公司都有運維資質，但在投標時卻注明需要ITSS證書資質。那么，運維資質與ITSS運維標準有什么關...
至少12%的Facebook帳號是虛假或重復帳號；《王者榮耀》外掛牟利可能被刑拘|ServiceHot一周熱聞【16929】

2018-11-02

來源：Servicehot

至少12%的Facebook帳號是虛假或重復帳號；《王者榮耀》外掛牟利可能被刑拘;上海已清理50萬輛過度投放共享單車.....

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