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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ITSM運維平臺——變更發布模塊【32468】

2017-10-22

來源：Servicehot
五大IT運維管理知識【73553】

2017-09-04

來源：Servicehot

IT運維的時候，它的管理的有和很多的管理像對目錄/內容管理，還有設備管理，還有數據/存儲/容災管理，日常管理工作等等，對...
關于什么是運維【49985】

2022-06-28

來源：Servicehot

所謂IT運維管理,是指單位IT部門采用相關的方法、手段、技術、制度、流程和文檔等
知識如何創建【19157】

2017-07-22

來源：Servicehot

知識庫多種創建方式1.通過知識流程創建通過知識管理流程對知識創建、審核、發布后形成規范管理，保證知識的完整性、有效性。發...
ITIL最佳實踐面對的群體有哪些？【73980】

2017-08-19

來源：Servicehot

企業中的所有人員通過瀏覽器，訪問B/S架構的IT運維管理平臺，一旦有任何事件發生，即可觸發相關運維流程，由專人來進行處理...

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行業動態

ServiceHot｜高速增長的 SaaS 公司都具有這4個共同特征【94160】

2018-09-20

來源：Servicehot

你在任何垂直的企業服務行業都能看到一些快速增長的SaaS公司，而這些公司通常都有一些共同的特征。
人工智能與教育大數據峰會·2019【92312】

2018-11-19

來源：Servicehot

互聯網的魅力！
ServiceHot——IT服務管理解決方案【90584】

2018-10-02

來源：Servicehot

隨著IT技術的迅速發展，IT已經成為企業不可或缺的一部分，企業怎樣完善IT服務管理成為重中之重。怎樣降低IT系統成本？如...
如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【72797】

2018-11-15

來源：Servicehot

全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。
什么是變更管理？【85080】

2018-09-17

來源：Servicehot

變更管理的目標是確保在變更實施過程中使用標準的方法和步驟，盡快地實施變更，以將由變更所導致的業務中斷對業務的影響減小到最...

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