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2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）

4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評(píng)價(jià))

5.創(chuàng)建服務(wù)目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

服務(wù)支持

如何通過 ITSS 認(rèn)證？ITSS認(rèn)證流程?【10861】

2018-07-11

來源：Servicehot
ServiceHot ITSM 第91周迭代公告及更新日志【79892】

2017-06-03

來源：Servicehot
計(jì)算機(jī)it互聯(lián)網(wǎng)有什么區(qū)別,什么叫“IT”技術(shù)【99196】

2022-07-04

來源：Servicehot

IT產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)際上就是人才的競(jìng)爭(zhēng)，高水平的IT人才培養(yǎng)和隊(duì)伍建設(shè)是走向IT產(chǎn)業(yè)大國和強(qiáng)國的前提條件。
Servicehot 系統(tǒng)亮點(diǎn)【40013】

2018-07-19

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CMDB的基礎(chǔ)概念【20072】

2017-11-22

來源：Servicehot

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行業(yè)動(dòng)態(tài)

ServiceHot專家講解 | 企業(yè)為什么需要ITSS標(biāo)準(zhǔn)？【79436】

2018-10-19

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信息化的迅速發(fā)展，企業(yè)如何從容應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)
什么是ITIL？什么是ITSM?【15923】

2018-10-26

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ITIL即IT基礎(chǔ)架構(gòu)庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
ServiceHot專家講解 | IT服務(wù)管理——SLA【97971】

2018-09-28

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隨著ITIL的深入推廣，越來越多的企業(yè)啟動(dòng)了ITIL運(yùn)維解決方案，應(yīng)用面向業(yè)務(wù)的服務(wù)管理思想，建設(shè)了符合ITIL理念的服...
ITIL4的設(shè)計(jì)框架淺析【31928】

2017-04-24

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ITIL4中服務(wù)管理的四個(gè)維度ITIL4首先講解了服務(wù)管理的四個(gè)維度組織和人員，信息和技術(shù)，合作伙伴和供應(yīng)商，價(jià)值流和流...
ServiceHot｜高速增長(zhǎng)的 SaaS 公司都具有這4個(gè)共同特征【70245】

2018-09-20

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