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服務支持
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ITIL4 服務目錄【37153】
2022-01-27
來源 ：Servicehot
服務目錄是IT對外的一個窗口，是實現服務級別管理的基礎，也可以關聯到IT預算核算關聯，明確IT服務的價格和成本?？梢哉f，...
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ITIL4事件管理實踐【59004】
2022-01-10
來源 ：Servicehot
ITIL4事件管理的最佳的實踐事件的定義事件(Incident)：服務的意外中斷或服務質量的下降。與ITILV3相比，I...
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企業為什么需要申請ITSS資質認證呢？【17744】
2018-05-03
來源 ：Servicehot
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企業應如何選擇運維管理軟件【57006】
2018-03-03
來源 ：Servicehot
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企事業單位的IT運維管理工作應當如何做？【25548】
2017-09-03
來源 ：Servicehot
各行各業現在對IT運維管理的認識都普遍存在一個現象：在網絡系統不出問題的時候從來沒想過IT運維管理實施與否。我們經常能遇...
行業動態
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ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【23980】
2018-11-14
來源 ：Servicehot
ITIL 的這5點，期待你的共識
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當 SaaS 市場潮水上漲時，ServiceHot 能幫到你什么？【59969】
2018-11-13
來源 ：Servicehot
ServiceHot 過去兩年的經驗，請同行者參考
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如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【68462】
2018-11-15
來源 ：Servicehot
全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。
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商業銀行IT運維管理體系【57900】
2023-06-16
來源 ：Servicehot
構建安全、穩定、有序、高效的IT運維管理模式，是各商業銀行推動業務系統穩定運行、加強自身競爭能力的關鍵所在，對促進商業銀...
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華為流程管理，把人從重復工作中解放出來【43860】
2018-12-11
來源 ：Servicehot
它山之石可以攻玉，華為有哪些經驗值得你的企業借鑒？
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