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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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什么是 IT資產可視化？【71450】

2018-07-06

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ServiceHot初冬送暖，新客享惠【14895】

2017-05-14

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二、業務信息管理（V2.0）【20949】

2017-06-30

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ServiceHot AI智能機器人重塑IT服務臺【17374】

2018-01-30

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近年來多企業IT支持模式由單一的IT幫助臺（ITHelpDesk）逐漸轉變為了綜合性的IT服務臺（ITServiceDe...
大數據下的企業數字化轉型研究與實踐【62161】

2022-06-30

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行業動態

場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商，提升服務效率與質量【94402】

2018-10-06

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軟件廠商發展到一定的規模，除了自身客戶服務體系的建設，還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商，如何保障代...
IT 服務管理，將由 ServiceHot 平臺為您實現【37727】

2018-11-24

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這是選擇的力量
ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平【37840】

2018-09-23

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現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【57143】

2018-11-01

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有兩句商業格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫（I...
ServiceHot專家講解 | IT運維軟件的選擇方向【28188】

2018-10-01

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作為一個合格的運維管理人員，對公司的IT設備運維負有直接責任。但現在IT設備種類繁多，軟件、硬件加起來恐怕有上萬種之多。...

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