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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

APP提交和處理工單【79960】

2018-05-25

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是否還在整日埋頭盯著電腦前的工單系統，手中的鍵盤敲打個不停？ServiceHotITSOM系統已經支持微信服務號、微信企...
金融行業IT服務管理方案【50657】

2017-09-01

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通過ITIL實施ITSM的3個好處【76659】

2017-10-23

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中小企業實現ITIL的具體方法【63738】

2017-09-22

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什么是ITIL？ITIL（信息技術基礎設施庫）是InformationTechnologyInfrastructureL...
ITIL V3：利益協調是成功的關鍵【20423】

2017-10-30

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IT基礎設施庫（ITIL）V3指南為設計IT服務著重強調服務的生命周期。為了實現這些IT服務，所有的利益方（包括軟件開發...

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行業動態

需要自己開發一套 ITSM 軟件嗎？ServiceHot 給你一點建議【77367】

2018-11-28

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本文將從成本投入、專業程度等各方面綜合評估。
華為流程管理，把人從重復工作中解放出來【56062】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，華為有哪些經驗值得你的企業借鑒？
IT維護對企業競爭力的影響【86801】

2018-11-09

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關于信息技術服務管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM現狀報告就典型IT預算用于日常維護管理...
淺析未來大數據的發展趨勢【18178】

2018-11-04

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隨著我國進入大數據時代，很多人對于大數據的發展趨勢還處于懵懂的狀態，充分提升大數據的應用對于我國各個行業，都會有非常重要...
ServiceHot：2018世界物聯網博覽會最閃亮的“星”【58301】

2018-12-09

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國際巨頭 TeamTiewer 副總裁一行與 ServiceHot 團隊接洽

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