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服務支持
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ITSM的核心思想【14927】
2018-05-27
來源 ：Servicehot
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流程的三大概念：分級、分類、分層【71263】
2022-03-21
來源 ：Servicehot
要想流程描述好，界定流程邊界很重要。而要確定流程邊界，首先要將企業所有的流程名稱組織起來，形成一個流程清單的樹形結構
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ServiceHot ITSM 第85周迭代公告及更新日志【21245】
2017-05-28
來源 ：Servicehot
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關于 海恩法則、二八法則、三種方案準則、SWOT分析法、PDCA法則、5WHY分析法【63970】
2018-08-17
來源 ：Servicehot
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企業實施ITSS應注意哪些方面？【34288】
2017-08-13
來源 ：Servicehot
ITSS是一套成體系和綜合配套的標準庫，又是一套選擇和提供IT服務的方法學。全面規范了IT服務產品及其組成要素，用于指導...
行業動態
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ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業（上）【54954】
2018-11-22
來源 ：Servicehot
它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業在路上。
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中小企業運維“新思路”：ITSM與MSP一道扛起IT管理大旗【21015】
2022-06-24
來源 ：Servicehot
在信息化建設日益普及的當下，IT資產管理能力的上升，不但可以降低IT資產的成本投入，還可以提高IT資產的正常運維和使用壽...
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ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【15902】
2018-11-14
來源 ：Servicehot
ITIL 的這5點，期待你的共識
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EasyStack攜手ServiceHot共建云應用運營平臺【82066】
2021-11-09
來源 ：Servicehot
6月28日，在2017中國開源產業峰會暨第21屆中國國際軟件博覽會分論壇在北京隆重開幕。峰會以“開源、智能、未來”為主題...
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ITIL落地管理軟件的選擇標準【67585】
2018-10-03
來源 ：Servicehot
現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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