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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ITSM/ITIL事件流程管理設計思路【76189】

2018-08-02

來源：Servicehot
處理人【10511】

2018-01-22

來源：Servicehot

客服工單：是傳統的工單流程，狀態固定為“提交、受理、處理、評價、關閉”
2023年，寒潮和暴雪對新能源汽車的影響，推薦電力知識【61283】

2021-01-11

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2023年，寒潮和暴雪對新能源汽車的影響，推薦電力知識www.hongcr.com
如何選擇合適的ITIL管理工具，提高IT服務水平？【87906】

2018-03-25

來源：Servicehot
ServiceHot門戶【82643】

2018-06-26

來源：Servicehot

ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業動態

騰訊云公布云游戲解決方案【15443】

2018-10-15

來源：Servicehot

互聯網迅猛發展的時代，一個又一個的新型產品陸續誕生。
國內 ITSM 領頭羊 ServiceHot 解讀 IT服務管理的4大優勢【32245】

2018-11-23

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寶鋼、青島兒童醫院都在用了，你還等什么？
資本為何爭搶ServiceHot？【37487】

2018-11-29

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ServiceHot 是一個可定制的平臺
ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業（下）【21730】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業在路上。
2017世界物聯網博覽會圓滿落幕 ServiceHot掀起現場熱潮【51695】

2021-11-09

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13日，為期四天的2017世界物聯網博覽會(以下簡稱“物博會”)終于圓滿落幕。一個鮮明的共識已經達成：一個新的全球物聯網...

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