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1.基礎(chǔ)管理（組織機構(gòu)）介紹

2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）

4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價)

5.創(chuàng)建服務(wù)目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

服務(wù)支持

IT運維管理軟件的五大發(fā)展趨勢【88961】

2018-03-11

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IT管理進化，如何從IT運維到IT運營【31233】

2022-03-08

來源：Servicehot

IT管理進化論：若運維是眼前的茍且，運營則是詩和遠方
服務(wù)級別管理在ITIL規(guī)范中的應(yīng)用【29239】

2017-10-11

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企業(yè)如何建立高效專業(yè)化分工的運維體系【92431】

2017-08-06

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工時管理（工時填報）【76212】

2018-01-25

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行業(yè)動態(tài)

ServiceHot 多項業(yè)務(wù)模塊入選中國首個IT服務(wù)工具圖譜【36380】

2018-12-06

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ServiceHot入選ITSM/知識共享/CMDB/數(shù)據(jù)交換與共享/ChatOps等多項產(chǎn)品類目
好產(chǎn)品會說話-助力中原銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型得佳譽【88972】

2022-01-05

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ServiceHot助力中原銀行運維平臺一體化建設(shè)：進行事件、問題、變更、容量、服務(wù)請求等流程模塊工具化建設(shè)，并同步建立...
使用ITIL，思想先行【82824】

2018-10-24

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大多數(shù)企業(yè)在運維管理的過程中會遇到這樣那樣的問題，比如：運維太雜亂了，感覺任何事情都跟自己有關(guān)！這就對了，說明用戶對運維...
國內(nèi) ITSM 領(lǐng)頭羊 ServiceHot 解讀 IT服務(wù)管理的4大優(yōu)勢【45419】

2018-11-23

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寶鋼、青島兒童醫(yī)院都在用了，你還等什么？
智慧校園的IT運維之路 ---助西安新路打造SOC服務(wù)運營中心【48221】

2017-04-20

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智慧校園的IT運維之路---助西安新路打造SOC服務(wù)運營中心隨著西安校園網(wǎng)規(guī)模的快速擴張，業(yè)務(wù)對IT系統(tǒng)的可靠性、連續(xù)性...

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