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如何構建一個有效的知識庫?【19441】
2018-02-06
來源 ：Servicehot
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ITIL流程成熟度的五重境界---看看你在哪個境界... ... 【80677】
2018-08-26
來源 ：Servicehot
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溝通是管理的核心與靈魂【17957】
2018-08-20
來源 ：Servicehot
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IT服務管理需要考慮的因素你都了解嗎？【82093】
2017-08-16
來源 ：Servicehot
ITIL定義了IT服務設計（或服務管理）的4個P，分別如下：人員（People）、產品(Products)、合作伙伴(P...
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ITIL認證能夠給我們帶來什么好處？【38400】
2024-03-29
來源 ：Servicehot
什么是ITIL?ITIL，翻譯成中文的意思是信息技術基礎架構庫，它是由英國政府在20世紀80年代制定的，現在主要是由英國...
行業動態
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ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設計實現IT服務管理數字化【50406】
2018-09-27
來源 ：Servicehot
ITIL流程設計步驟，ServiceHot帶你全面了解。
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ServiceHot ITSM攜手瀘州老窖，助力運維服務提質增效【96301】
2018-10-16
來源 ：Servicehot
助力企業運維服務提質增效，ServiceHot當仁不讓。
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什么是工單系統【85020】
2017-04-25
來源 ：Servicehot
一、什么是工單系統是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據不同組織，部門和外部客戶的需求，通過系統流程的設定和不...
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ServiceHot專家講解 | IT服務管理——SLA【33235】
2018-09-28
來源 ：Servicehot
隨著ITIL的深入推廣，越來越多的企業啟動了ITIL運維解決方案，應用面向業務的服務管理思想，建設了符合ITIL理念的服...
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ServiceHot助力深航商旅打造IT服務管理（ITIL）體系【92164】
2018-12-13
來源 ：Servicehot
ServiceHot為深航商旅提供ITIL落地咨詢服務，并基于自有的ITSM產品，為深航商旅提供分階段落地實施服務，產品...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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