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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ITIL服務管理的4P：人員、產品、流程、伙伴【27289】

2017-11-16

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關于AIOps智能運維，這些你都知道嗎？【42330】

2017-11-20

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CIO：如何選擇ITIL工具軟件【94231】

2022-06-23

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ITIL實施的三大要素是人、流程、工具，三者缺一不可，事實上，人的因素通常是在ITIL策略中成功實現預期效果的最大障礙，...
如何記憶和理解ITIL中一項職能+五大流程【99623】

2018-01-06

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ServiceHot ITSM系統日志文件能清除嗎？【25593】

2022-04-13

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ServiceHotITSM系統在運行多年以后，可能會遇到服務器存儲爆滿的問題；

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行業動態

騰訊云公布云游戲解決方案【64324】

2018-10-15

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互聯網迅猛發展的時代，一個又一個的新型產品陸續誕生。
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2018-11-07

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ServiceHot ITSM攜手瀘州老窖，助力運維服務提質增效【15617】

2018-10-16

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助力企業運維服務提質增效，ServiceHot當仁不讓。
人工智能與教育大數據峰會·2019【46184】

2018-11-19

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互聯網的魅力！
郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【90783】

2018-12-26

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ServiceHot IT服務運營管理平臺（ITSOM）新增了郵件生成工單功能。

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