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服務支持
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ITIL問題管理流程設計【63372】
2023-07-21
來源 ：Servicehot
問題管理流程是ITIL體系中主要流程之一，那么它的目標主要是規范問題管理，建立主動分析問題根本原因，探求問題根本解決方案...
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常用的工作分析方法【74879】
2018-08-12
來源 ：Servicehot
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ITIL的基本概念了解【85155】
2022-06-22
來源 ：Servicehot
ITIL是InformationTechnologyInfrastructureLibrary的縮寫，即：信息技術管理經...
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CIO理解ITIL的十個要點【74502】
2018-01-08
來源 ：Servicehot
CIO理解ITIL的十個要點ITIL專家認為，這種來自企業內部的抵觸情緒源于“恐懼”。ForresterResearch...
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ITSM 與其他系統定位【99354】
2018-06-20
來源 ：Servicehot
行業動態
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ServiceHot 所提出的中小企業的IT服務運維解決方案【78275】
2018-12-04
來源 ：Servicehot
可靠、高效、安全的管理系統，才是 IT 服務的最優結果。
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為何說ServiceHot能成為千億市值的公司？【57739】
2018-11-26
來源 ：Servicehot
選擇在當下，去做對的事情
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ITIL4的設計框架淺析【51425】
2017-04-24
來源 ：Servicehot
ITIL4中服務管理的四個維度ITIL4首先講解了服務管理的四個維度組織和人員，信息和技術，合作伙伴和供應商，價值流和流...
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如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【49767】
2018-11-15
來源 ：Servicehot
全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。
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ServiceHot專家講解 | 運維資質與ITSS運維標準的區別和關系【35695】
2018-09-30
來源 ：Servicehot
經常會看到這種現象：很多公司都有運維資質，但在投標時卻注明需要ITSS證書資質。那么，運維資質與ITSS運維標準有什么關...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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