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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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如何打造高效的IT服務中心【96252】

2023-06-05

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在當今數字時代，IT服務越來越成為企業發展的關鍵和優勢。高效的IT服務中心能夠提高員工生產力，改善客戶體驗，降低IT成本...
ITSM（IT服務管理）就像是一個IT部門的【64692】

2025-04-06

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關于AIOps智能運維，這些你都知道嗎？【18175】

2017-11-20

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ITILV4 中的術語理解【98594】

2022-01-14

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術語定義敏捷框架和技術集合的一個總括術語，使團隊和個人能夠以協作、優先級、迭代和增量交付以及時間盒的典型方式工作。有幾個...
ITIL4事件管理實踐【26794】

2022-01-10

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ITIL4事件管理的最佳的實踐事件的定義事件(Incident)：服務的意外中斷或服務質量的下降。與ITILV3相比，I...

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行業動態

Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測【23817】

2018-11-06

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全球領先的信息技術研究和顧問公司Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測。此次Gartner...
需要自己開發一套 ITSM 軟件嗎？ServiceHot 給你一點建議【86628】

2018-11-28

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本文將從成本投入、專業程度等各方面綜合評估。
ServiceHot，站在B端的風口上【43600】

2018-11-30

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To B 迎來了春天
互聯網都在to B，B端增長困局如何破？【21076】

2018-12-20

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8月26日，第二屆中國國際智能產業博覽會開幕，AI在各行各業加速落地，產業互聯網已成為互聯網行業新的增長點。不只是互聯網...
項目經理應具備的基本素質與管理能力【14705】

2018-09-21

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項目經理不僅僅要努力實現項目的范圍、時間、成功和質量等目標，還必須協調整個項目過程，滿足項目參與者及其他利益相關者的需要...

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