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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

什么是服務【13394】

2018-06-17

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ITIL服務管理的4P：人員、產品、流程、伙伴【62264】

2017-11-16

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IT運維服務管理中知識【67647】

2022-07-01

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營造知識共享的文化氛圍，需要員工充分參與，克服“不知道”、“不能夠”、“不愿意”三種阻力。通過知識管理宣傳等形式，讓員工...
B端工單系統：企業高效運營的數字化引擎【48954】

2025-05-25

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在數字化轉型浪潮中，B端工單系統已成為企業提升運營效率、優化客戶體驗的關鍵工具。作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSO...
---引言在數字化轉型的浪潮中，高效的工單系統是企業IT運維...【83517】

2025-05-16

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---引言在數字化轉型的浪潮中，高效的工單系統是企業IT運維的核心支柱。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導...

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行業動態

商業銀行IT運維管理體系【90814】

2023-06-16

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構建安全、穩定、有序、高效的IT運維管理模式，是各商業銀行推動業務系統穩定運行、加強自身競爭能力的關鍵所在，對促進商業銀...
ServiceHot ITSM助力天原集團IT運維信息化建設【97356】

2018-09-26

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天原集團信息化建設，ServiceHot鼎力相助。
企業數字化轉型帶來的四大機遇【15525】

2018-11-03

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數字化轉型無疑已經成為中國企業級IT市場的重要關鍵詞，企業擁抱互聯網技術的程度越深，其生產效率和效益就會越高。
ServiceHot 所提出的中小企業的IT服務運維解決方案【53098】

2018-12-04

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可靠、高效、安全的管理系統，才是 IT 服務的最優結果。
中小企業運維“新思路”：ITSM與MSP一道扛起IT管理大旗【32040】

2022-06-24

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在信息化建設日益普及的當下，IT資產管理能力的上升，不但可以降低IT資產的成本投入，還可以提高IT資產的正常運維和使用壽...

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