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服務(wù)支持
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IT資產(chǎn)管理方案【88796】
2017-09-27
來源 ：Servicehot
IT資產(chǎn)管理是每個(gè)企業(yè)遇到的常見問題，下面我們就以ServiceHotIT資產(chǎn)管理為例，整理一套IT資產(chǎn)管理方案。IT資...
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ITSM如何驅(qū)使IT管理從流程導(dǎo)向轉(zhuǎn)向服務(wù)價(jià)值【52787】
2025-05-06
來源 ：Servicehot
ITSM是IT服務(wù)管理(IT Service Management)的縮寫，它代表了一種全新的IT管理理念和方法論。IT...
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很多用戶購買了小米電視3后想搭配華為機(jī)頂盒使用，這里給大家詳...【32684】
2025-04-14
來源 ：Servicehot
很多用戶購買了小米電視3后想搭配華為機(jī)頂盒使用，這里給大家詳細(xì)說明下使用方法。首先需要準(zhǔn)備好HDMI高清線，將機(jī)頂盒的H...
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處理人【41905】
2018-01-22
來源 ：Servicehot
客服工單：是傳統(tǒng)的工單流程，狀態(tài)固定為“提交、受理、處理、評價(jià)、關(guān)閉”
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ServiceHot ITSOM平臺內(nèi)容更新提示（2017.11.22）！【75411】
2017-06-18
來源 ：Servicehot
行業(yè)動(dòng)態(tài)
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什么是工單系統(tǒng)【66605】
2017-04-25
來源 ：Servicehot
一、什么是工單系統(tǒng)是指用于記錄、處理、跟蹤一項(xiàng)工作的完成情況。根據(jù)不同組織，部門和外部客戶的需求，通過系統(tǒng)流程的設(shè)定和不...
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ServiceHot助力上海博安，支撐思科金牌代理服務(wù)能力升級【85461】
2018-10-18
來源 ：Servicehot
一個(gè)月前，艾瑞咨詢發(fā)布了《2018年中國企業(yè)IT運(yùn)維管理市場報(bào)告》。報(bào)告顯示在信息化的推進(jìn)中，日漸龐雜的業(yè)務(wù)使得企業(yè)對I...
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All in Cloud（全面擁抱云計(jì)算）【23545】
2018-10-10
來源 ：Servicehot
隨著時(shí)代的不斷變遷，云計(jì)算的優(yōu)勢日益突出
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好產(chǎn)品會(huì)說話-助力中原銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型得佳譽(yù)【40001】
2022-01-05
來源 ：Servicehot
ServiceHot助力中原銀行運(yùn)維平臺一體化建設(shè)：進(jìn)行事件、問題、變更、容量、服務(wù)請求等流程模塊工具化建設(shè)，并同步建立...
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ITIL落地管理軟件的選擇標(biāo)準(zhǔn)【21753】
2018-10-03
來源 ：Servicehot
現(xiàn)在ITIL已經(jīng)成為IT服務(wù)管理的國際標(biāo)準(zhǔn)，獨(dú)立于任何廠商，基本與組織性質(zhì)和業(yè)務(wù)性質(zhì)無關(guān)，并且只總結(jié)IT服務(wù)管理領(lǐng)域最重...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺，簡化服務(wù)，突顯價(jià)值
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