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3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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ITIL v3和ITIL 4之間的一些主要區別【99841】

2023-07-28

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ITIL（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）是一種廣泛采用的IT服務...
ServiceHot ITSM 第98周迭代公告及更新日志【94917】

2022-01-12

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如何把ITIL理論落實到中國企業的實處【21728】

2018-08-21

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ITIL介紹【70864】

2022-06-21

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ITIL主要適用于IT服務管理(ITSM)。ITIL為企業的IT服務管理實踐提供了一個客觀、嚴謹、可量化的標準和規范。
ITIL桌面服務運維解決方案：提升企業IT服務效率的關鍵【73207】

2025-04-10

來源：Servicehot

在數字化轉型的浪潮中，企業IT運維面臨著前所未有的挑戰。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM（...

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行業動態

ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業（下）【15199】

2018-11-25

來源：Servicehot

它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業在路上。
淺析未來大數據的發展趨勢【54969】

2018-11-04

來源：Servicehot

隨著我國進入大數據時代，很多人對于大數據的發展趨勢還處于懵懂的狀態，充分提升大數據的應用對于我國各個行業，都會有非常重要...
ITIL服務設計和管理的4個P【18339】

2018-11-08

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ITIL定義了ITITL服務設計（或服務管理）的4個P如下：人員（People）、產品(Products)、合作伙伴(P...
國內 ITSM 領頭羊 ServiceHot 解讀 IT服務管理的4大優勢【42029】

2018-11-23

來源：Servicehot

寶鋼、青島兒童醫院都在用了，你還等什么？
微軟75億收購GitHub vs IBM340億收購RedHat【17622】

2018-10-17

來源：Servicehot

編前按：IBM收購RedHat有何意義？微軟收購GitHub又是為了什么？這兩件大事說明了什么？看本文細說。

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