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服務(wù)支持
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ISO20000，和 ITSS 是什么？【24712】
2018-07-04
來源 ：Servicehot
ISO20000標(biāo)準(zhǔn)著重于通過“IT服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化”來管理IT問題，即將IT問題歸類，識(shí)別問題的內(nèi)在聯(lián)系，然后依據(jù)服務(wù)水準(zhǔn)協(xié)...
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ServiceHot ITSM產(chǎn)品文檔下載【46160】
2022-04-02
來源 ：Servicehot
提供ServiceHotITSM產(chǎn)品常用文檔下載，包括白皮書、使用手冊(cè)、質(zhì)量管理體系說明等...
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ServiceHot ITSOM平臺(tái)內(nèi)容更新提示（2017.10.31）！【45489】
2017-06-24
來源 ：Servicehot
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流程管理與風(fēng)險(xiǎn)管理的關(guān)系【14260】
2022-06-29
來源 ：Servicehot
通過流程管理的方式對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理業(yè)務(wù)進(jìn)行梳理，明確了各部門及相關(guān)人員的職責(zé)，規(guī)范了工作流程，固化了各種表單模板，使風(fēng)險(xiǎn)管理業(yè)...
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論IT服務(wù)管理系統(tǒng)對(duì)企業(yè)的重要性【54894】
2017-11-15
來源 ：Servicehot
行業(yè)動(dòng)態(tài)
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ServiceHot專家講解 | IT運(yùn)維軟件的選擇方向【22725】
2018-10-01
來源 ：Servicehot
作為一個(gè)合格的運(yùn)維管理人員，對(duì)公司的IT設(shè)備運(yùn)維負(fù)有直接責(zé)任。但現(xiàn)在IT設(shè)備種類繁多，軟件、硬件加起來恐怕有上萬種之多。...
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ServiceHot專家講解 | IT服務(wù)管理——SLA【24046】
2018-09-28
來源 ：Servicehot
隨著ITIL的深入推廣，越來越多的企業(yè)啟動(dòng)了ITIL運(yùn)維解決方案，應(yīng)用面向業(yè)務(wù)的服務(wù)管理思想，建設(shè)了符合ITIL理念的服...
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ServiceHot助力深航商旅打造IT服務(wù)管理（ITIL）體系【38471】
2018-12-13
來源 ：Servicehot
ServiceHot為深航商旅提供ITIL落地咨詢服務(wù)，并基于自有的ITSM產(chǎn)品，為深航商旅提供分階段落地實(shí)施服務(wù)，產(chǎn)品...
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快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【80402】
2018-12-03
來源 ：Servicehot
舍棄不掉 ERP，企業(yè)就解決不了大企業(yè)病
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ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【73585】
2018-11-14
來源 ：Servicehot
ITIL 的這5點(diǎn)，期待你的共識(shí)
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺(tái)，簡(jiǎn)化服務(wù)，突顯價(jià)值
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四三二一|
