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3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規(guī)則及服務評價)

5.創(chuàng)建服務目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調查介紹

服務支持

作為一名IT運維專家，我經常接觸到各種服務對接平臺。說到電工...【20649】

2025-05-20

來源：Servicehot

作為一名IT運維專家，我經常接觸到各種服務對接平臺。說到電工找零活的平臺，這讓我聯(lián)想到ServiceHot在IT服務領域...
項目管理【72403】

2018-01-28

來源：Servicehot
什么是DevOps ？【11779】

2022-02-17

來源：Servicehot

DevOps狹義的概念是開發(fā)運維一體化，強調軟件開發(fā)和運維團隊之間更好的溝通協(xié)作，以便更快更高質量的軟件交付。廣義的講，...
采用ITIL部署ITSM環(huán)境的3大好處【26657】

2017-10-24

來源：Servicehot
關于什么是運維【81078】

2022-06-28

來源：Servicehot

所謂IT運維管理,是指單位IT部門采用相關的方法、手段、技術、制度、流程和文檔等

ITSM CMDB IT服務臺工單系統(tǒng) 知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協(xié)同溝通遠程協(xié)助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統(tǒng)一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動態(tài)

國內 ITSM 領頭羊 ServiceHot 解讀 IT服務管理的4大優(yōu)勢【18296】

2018-11-23

來源：Servicehot

寶鋼、青島兒童醫(yī)院都在用了，你還等什么？
ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設計實現(xiàn)IT服務管理數(shù)字化【96804】

2018-09-27

來源：Servicehot

ITIL流程設計步驟，ServiceHot帶你全面了解。
重磅｜ServiceHot斬獲中國IT服務創(chuàng)新大會服務大獎【29901】

2018-12-22

來源：Servicehot

在剛剛過去的周六，ServiceHot亮相2018中國IT服務創(chuàng)新大會，并一舉斬獲全場最受矚目的創(chuàng)新服務大獎。
需要自己開發(fā)一套 ITSM 軟件嗎？ServiceHot 給你一點建議【29098】

2018-11-28

來源：Servicehot

本文將從成本投入、專業(yè)程度等各方面綜合評估。
ServiceHot——IT服務管理解決方案【23742】

2018-10-02

來源：Servicehot

隨著IT技術的迅速發(fā)展，IT已經成為企業(yè)不可或缺的一部分，企業(yè)怎樣完善IT服務管理成為重中之重。怎樣降低IT系統(tǒng)成本？如...

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