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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

通過實施ITIL，企業可獲得哪些收益？【88976】

2018-04-21

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工時管理（工時審核）【95026】

2018-01-13

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核心流程之：可用性管理【30610】

2018-05-22

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六句話理解ITIL【40955】

2018-06-05

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企業IT架構面臨的問題及解決之道【23000】

2017-07-20

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行業動態

手工測試已死？Python更火？2018測試預測【53067】

2018-10-28

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2017就在晃晃悠悠中離我們越來越遠，軟件測試也在2017年中經歷了刺激的一年，許多趨勢正在形成或者已經形成中。
企業數字化轉型帶來的四大機遇【60754】

2018-11-03

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數字化轉型無疑已經成為中國企業級IT市場的重要關鍵詞，企業擁抱互聯網技術的程度越深，其生產效率和效益就會越高。
IT維護對企業競爭力的影響【97897】

2018-11-09

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關于信息技術服務管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM現狀報告就典型IT預算用于日常維護管理...
ServiceHot：2018世界物聯網博覽會最閃亮的“星”【48476】

2018-12-09

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國際巨頭 TeamTiewer 副總裁一行與 ServiceHot 團隊接洽
中小企業運維“新思路”：ITSM與MSP一道扛起IT管理大旗【82347】

2022-06-24

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在信息化建設日益普及的當下，IT資產管理能力的上升，不但可以降低IT資產的成本投入，還可以提高IT資產的正常運維和使用壽...

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