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如何打造高效的投訴工單系統?ServiceHot助您實現智能運維在現代企業運營中,投訴工單系統已成為提升服務質量的關鍵工具。作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者,ServiceHot推出的智能工單系統解決方案,正在幫助眾多企業實現服務流程的數字化轉型?!?2135】
2025-04-08
來源 :Servicehot
京東任務工單系統工單的考核標準以京東為例,其任務工單系統建立了一套嚴格的考核標準。首先是響應時效,要求普通工單必須在30...
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ITIL 5:現代IT服務管理的黃金標準【89713】
2025-04-15
來源 :Servicehot
ITIL的全稱是"Information Technology Infrastructure Library&...
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什么是ITIL業務關系管理系統,你知道嗎?【70627】
2017-11-10
來源 :Servicehot
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核心流程之:配置管理【16767】
2018-05-18
來源 :Servicehot
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ServiceHot ITSM 第83周迭代公告及更新日志【43568】
2017-06-02
來源 :Servicehot
行業動態
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ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【25329】
2018-11-21
來源 :Servicehot
CMDB 是什么?ITIL 是什么?兩者有何聯系?
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有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【57384】
2018-11-01
來源 :Servicehot
有兩句商業格言說:1)無法度量則無法管理,2)無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫(I...
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ServiceHot與您相約2017第十三屆南京軟博會【63198】
2021-11-09
來源 :Servicehot
2017年9月6日,中國(南京)國際軟件產品和信息服務交易博覽會(簡稱南京軟博會)在南京國際博覽中心拉開了帷幕。
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ServiceHot | 青島婦女兒童醫院的IT升級之路【22725】
2018-10-13
來源 :Servicehot
隨著各級醫院信息化建設的高速發展,醫院IT信息基礎設施變得愈加復雜,越來越多的臨床業務應用運行于IT信息系統之上,對IT...
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謠言!聯想斷供華為,造謠傳謠者公開道歉!【48054】
2018-10-04
來源 :Servicehot
多事之秋,一波未平,一波又起!
華為公布啟用備胎計劃,一事還在全民熱議,聯想疑似”斷供“華為的消息就在社交媒體不脛而走。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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