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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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如何確保IT 服務的持續改進【10166】

2023-07-12

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運維必須要懂的MySQL主從復制原理【42375】

2018-07-04

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服務級別管理在ITIL規范中的應用【87918】

2017-10-11

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資深IT運維專家視角：ServiceHot引領ITSM 2.0時代變革【44383】

2025-04-08

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作為IT運維領域的資深專家，我見證了IT服務管理(ITSM)從傳統模式向智能化、云化方向的演進。在這一變革浪潮中，Ser...
變更管理流程概要【45656】

2018-05-15

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1)相關概念變更咨詢委員會CAB:負責對提交的變更請求進行評審，并決定是否批準該變更的實施。應當由變更經理、客戶、用戶經...

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行業動態

亮相2018世界物聯網博覽會，ServiceHot再次成為焦點【83726】

2018-12-14

來源：Servicehot

ServiceHot已連續兩屆獲世界物聯網博覽會邀請，同時是該領域唯一被邀請的企業。
ServiceHot助力上海博安，支撐思科金牌代理服務能力升級【53994】

2018-10-18

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一個月前，艾瑞咨詢發布了《2018年中國企業IT運維管理市場報告》。報告顯示在信息化的推進中，日漸龐雜的業務使得企業對I...
如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【27452】

2018-11-15

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全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。
好產品會說話-助力中原銀行數字化轉型得佳譽【46525】

2022-01-05

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ServiceHot助力中原銀行運維平臺一體化建設：進行事件、問題、變更、容量、服務請求等流程模塊工具化建設，并同步建立...
ServiceHot：2018世界物聯網博覽會最閃亮的“星”【77009】

2018-12-09

來源：Servicehot

國際巨頭 TeamTiewer 副總裁一行與 ServiceHot 團隊接洽

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