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服務支持
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ITIL4中的服務價值系統、價值鏈、價值流【58963】
2022-06-22
來源 ：Servicehot
在ITIL4中服務價值系統是戰略級的，站在治理高度，建立了確保從需求或機會到最終實現價值的框架。服務價值鏈是戰術級的，具...
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實現流程管理的五個步驟【92319】
2018-02-01
來源 ：Servicehot
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如何利用運維管理工具提升運維效率？【25577】
2018-05-09
來源 ：Servicehot
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工單系統管理的目標【91626】
2018-09-11
來源 ：Servicehot
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ServiceHot ITSM 第95周迭代公告及更新日志【21056】
2017-05-21
來源 ：Servicehot
行業動態
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客觀地說，ServiceHot 是客戶關系管理的最好抓手【91888】
2018-11-17
來源 ：Servicehot
要想在客戶關系管理方面見成效，短期內一個科技項目或是投產一套件便是最好的抓手。
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如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【17694】
2018-11-15
來源 ：Servicehot
全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。
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傳統運維、互聯網運維和業務運維有何不同，你分清了嗎？【10363】
2018-10-31
來源 ：Servicehot
從信息化時代到互聯網時代，再到如今大幕初啟的數字化時代，IT、互聯網和移動化已經滲透到工作和生活的方方面面。運維作為IT...
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手工測試已死？Python更火？2018測試預測【12748】
2018-10-28
來源 ：Servicehot
2017就在晃晃悠悠中離我們越來越遠，軟件測試也在2017年中經歷了刺激的一年，許多趨勢正在形成或者已經形成中。
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ServiceHot|華為維修遠程診斷平臺【93829】
2018-10-05
來源 ：Servicehot
隨著云計算、大數據等熱門行業的發展和普及，IT運維在企業中的受重視程度逐年提高，企業對IT信息系統的依賴性越來越強。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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