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3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

CIO理解ITIL的十個要點【96725】

2018-01-08

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CIO理解ITIL的十個要點ITIL專家認為，這種來自企業內部的抵觸情緒源于“恐懼”。ForresterResearch...
ITIL為我們帶來了什么【46732】

2018-06-07

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為什么要做ITSS認證？【92867】

2022-08-19

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ITSS（InformationTechnologyServiceStandards，信息技術服務標準，簡稱ITSS）是...
ITIL4、微服務架構、敏捷架構在組織中的關聯關系【27291】

2024-03-08

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在當今數字化時代，IT服務管理的重要性愈發顯著，而在眾多概念中，ITIL4、微服務架構和敏捷組織轉型則扮演著至關重要的角...
ITIL4中事件管理和ITIL V3中事件管理的區別和關系【39120】

2023-04-21

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ITIL是一種IT服務管理最佳實踐框架，旨在幫助組織通過標準化流程和任務來實現更高效和質量的IT服務。ITILV3和IT...

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行業動態

Google Cloud和AWS對微軟提高云服務和軟件服務價格上表示不滿【78490】

2018-10-08

來源：Servicehot

近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管們對為微軟即將到來的漲價感到不滿。據了解...
郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【88373】

2018-12-26

來源：Servicehot

ServiceHot IT服務運營管理平臺（ITSOM）新增了郵件生成工單功能。
ServiceHot 解讀 ITSS 認證的重要性【40282】

2018-12-02

來源：Servicehot

ITSS 認證，招投標不可或缺的重要資質。
為何說ServiceHot能成為千億市值的公司？【51305】

2018-11-26

來源：Servicehot

選擇在當下，去做對的事情
ServiceHot助力家居龍頭企業進行管理移動化升級【27850】

2018-12-16

來源：Servicehot

大中型企業IT部門在移動化、智能化演進的道路上，總有一些大的企業走在最前面，比如禧天龍。

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