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運維必須要懂的MySQL主從復制原理【91498】
2018-07-04
來源 ：Servicehot
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ITSM還是ITIL? 這是個問題嗎？【89400】
2017-11-14
來源 ：Servicehot
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ITIL流程成熟度的五重境界---看看你在哪個境界... ... 【82184】
2018-08-26
來源 ：Servicehot
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Servicehot ITSOM基礎管理【81846】
2017-12-22
來源 ：Servicehot
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流程的三大概念：分級、分類、分層【86171】
2022-03-21
來源 ：Servicehot
要想流程描述好，界定流程邊界很重要。而要確定流程邊界，首先要將企業所有的流程名稱組織起來，形成一個流程清單的樹形結構
行業動態
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谷歌在安卓系統推出一鍵報警功能！【16554】
2018-10-12
來源 ：Servicehot
此功能對于無法用語言交流環境中或存在語言交流障礙問題的人來說這無疑是一種安全有效的保護方式
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ITIL4的設計框架淺析【26375】
2017-04-24
來源 ：Servicehot
ITIL4中服務管理的四個維度ITIL4首先講解了服務管理的四個維度組織和人員，信息和技術，合作伙伴和供應商，價值流和流...
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什么是變更管理？【74590】
2018-09-17
來源 ：Servicehot
變更管理的目標是確保在變更實施過程中使用標準的方法和步驟，盡快地實施變更，以將由變更所導致的業務中斷對業務的影響減小到最...
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金融業的數字化轉型，ServiceHot 怎能缺席【18815】
2018-11-11
來源 ：Servicehot
大勢所趨，先下手為強
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場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商，提升服務效率與質量【25563】
2018-10-06
來源 ：Servicehot
軟件廠商發展到一定的規模，除了自身客戶服務體系的建設，還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商，如何保障代...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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