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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ITIL4中的服務策略與設計【90032】

2024-03-22

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ITSM流程管理【44067】

2017-09-25

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ITIL4、ITSM和IT運營的區別與聯系【85900】

2024-03-04

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在數字化時代，IT服務管理（ITSM）和IT運營（ITOM）的重要性愈發凸顯。而在這個領域，ITIL4無疑是引領潮流的框...
ITIL（Information Technology In...【32116】

2025-04-08

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ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是一套全球公認的I...
ITIL與ITSM的區別：理解IT服務管理的核心框架【14924】

2025-04-02

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ITIL與ITSM深度解析：從理論框架到實踐應用的關鍵差異在當今數字化時代，IT服務管理(ITSM)已成為企業IT運營的...

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行業動態

ServiceHot 專家帶你迅速掌握 ITSM 實施的五大關鍵步驟【13543】

2018-11-16

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其實選擇優質的軟件廠商，比掌握方法更靠譜。
流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【62593】

2018-12-01

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組織管理與技術工具，遙相呼應。
什么是ITSM？這次你一定能懂！【16636】

2018-10-09

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如果你對于ITSM這個概念全然陌生，那么你來對地方了。
為何說ServiceHot能成為千億市值的公司？【20871】

2018-11-26

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選擇在當下，去做對的事情
7萬員工的IT運維如何支撐？ServiceHot有高招！【61440】

2018-12-28

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當無人銀行落地上海灘，區塊鏈技術被英國銀行應用到實時結算功能中時，有哪家銀行還愿意等待下一個冬天？

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