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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

變更管理流程概要【14084】

2018-05-15

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1)相關概念變更咨詢委員會CAB:負責對提交的變更請求進行評審，并決定是否批準該變更的實施。應當由變更經理、客戶、用戶經...
IT運維如何處理危機？【69637】

2018-02-24

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ServiceHot 國慶放假通知【52162】

2017-05-01

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信息系統的安全保護等級劃分？安全等保分幾級？【37464】

2018-04-17

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ITSM（IT服務管理）最大的特點就是它不是一個簡單的軟件工...【67809】

2025-04-08

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ITSM（IT服務管理）最大的特點就是它不是一個簡單的軟件工具，而是一套完整的服務管理方法論。ServiceHot作為I...

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行業動態

ServiceHot 專家帶你迅速掌握 ITSM 實施的五大關鍵步驟【37696】

2018-11-16

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其實選擇優質的軟件廠商，比掌握方法更靠譜。
中小企業運維“新思路”：ITSM與MSP一道扛起IT管理大旗【89826】

2022-06-24

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ITSS是什么？【90590】

2018-12-30

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2018-12-15

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ITSM和ITIL為持續部署、改進和退出服務提供框架ITIL服務生命周期管理(如圖1所示)通過五個核心模塊提供構建、部署...
商業銀行IT運維管理體系【25989】

2023-06-16

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