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服務支持
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流程的三大概念：分級、分類、分層【31366】
2022-03-21
來源 ：Servicehot
要想流程描述好，界定流程邊界很重要。而要確定流程邊界，首先要將企業所有的流程名稱組織起來，形成一個流程清單的樹形結構
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IT運維，關注技術還是管理【60137】
2017-07-26
來源 ：Servicehot
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做運維管理需要注意的問題有哪些？【30640】
2018-03-09
來源 ：Servicehot
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ServiceHot——隨需而變的IT服務管理平臺【70256】
2017-10-01
來源 ：Servicehot
ServiceHotITSM系統是融入ITIL、ISO20000等國際先進管理理念，并結合中國本土化實施的需求，研發的全...
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工時管理（工時填報）【57537】
2018-01-25
來源 ：Servicehot
行業動態
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什么是工單系統【57812】
2017-04-25
來源 ：Servicehot
一、什么是工單系統是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據不同組織，部門和外部客戶的需求，通過系統流程的設定和不...
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ServiceHot專家講解 | 企業為什么需要ITSS標準？【47974】
2018-10-19
來源 ：Servicehot
信息化的迅速發展，企業如何從容應對挑戰
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ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設計實現IT服務管理數字化【28529】
2018-09-27
來源 ：Servicehot
ITIL流程設計步驟，ServiceHot帶你全面了解。
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中小企業運維“新思路”：ITSM與MSP一道扛起IT管理大旗【36398】
2022-06-24
來源 ：Servicehot
在信息化建設日益普及的當下，IT資產管理能力的上升，不但可以降低IT資產的成本投入，還可以提高IT資產的正常運維和使用壽...
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流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【92559】
2018-12-01
來源 ：Servicehot
組織管理與技術工具，遙相呼應。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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