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4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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ITIL服務價值鏈活動解析：從理論到實踐的全方位指南ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM（IT服務運營管理）定義者，始終致力于推動IT服務管理領域的創新與發展。在數字化轉型浪潮中，ITIL框架特別是其服務價值鏈（SVC）概念正成為企業IT治理的核心工具。本文將深入解析ITIL服務價值鏈活動，并延伸探討相關熱點話題。【13221】

2025-06-02

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IT服務運營管理體系建設必要階段【63057】

2021-12-23

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實施IT服務管理要解決四大問題【54125】

2017-11-28

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ITIL4問題管理最佳實踐【46555】

2022-01-14

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在ITIL中，我們將問題定義為一個或多個事件的原因或潛在原因。已知錯誤定義為已分析但尚未解決的問題.問題管理的目的是通過...
企業如何做好流程優化設計【10085】

2022-02-15

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流程是指一系列共同給客戶創造價值的相互關聯活動的過程。

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金融業的數字化轉型，ServiceHot 怎能缺席【27876】

2018-11-11

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大勢所趨，先下手為強
2018年SAAS企業“吃雞”生存指南【11261】

2018-09-18

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新年伊始，萬象更新，但對于中國的SAAS企業來說，2018年可謂依舊是一個生死年，就像當下最火熱的游戲“吃雞”（絕地求生...
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2018-11-26

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2018-10-25

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7萬員工的IT運維如何支撐？ServiceHot有高招！【90435】

2018-12-28

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