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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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2025-05-20

來源：Servicehot

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如何選擇合適的ITIL管理工具，提高IT服務水平？【79218】

2018-03-25

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ITIL在國內的應用現狀與未來發展【78994】

2025-05-30

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ServiceHot 系統第67周發布公告及更新日志【74442】

2017-06-08

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ITSS是什么【29702】

2022-08-18

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ITSS(informationtechnologyservicestandards,信息技術服務標準)是一套成體系和配...

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行業動態

ServiceHot ITSM助力天原集團IT運維信息化建設【73819】

2018-09-26

來源：Servicehot

天原集團信息化建設，ServiceHot鼎力相助。
傳統運維、互聯網運維和業務運維有何不同，你分清了嗎？【71680】

2018-10-31

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從信息化時代到互聯網時代，再到如今大幕初啟的數字化時代，IT、互聯網和移動化已經滲透到工作和生活的方方面面。運維作為IT...
企業如何將運維“被動”化為“主動”？【87278】

2018-10-23

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IT正在走向一種整合的發展趨勢——“被動”變“主動”
有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【27897】

2018-11-01

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有兩句商業格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫（I...
如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【65233】

2018-11-15

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全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。

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