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服務支持
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ITIL標準化管理：提升IT服務效能的黃金法則【31565】
2025-05-24
來源 ：Servicehot
ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是一套全球公認的I...
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企業流程梳理的價值【77746】
2018-09-07
來源 ：Servicehot
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一、基礎數據配置（V2.0）【50297】
2017-07-01
來源 ：Servicehot
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最近不少拼多多商家反映工單系統存在識別錯誤的問題，導致商品被...【92487】
2025-05-26
來源 ：Servicehot
最近不少拼多多商家反映工單系統存在識別錯誤的問題，導致商品被誤判下架。作為全球ITSM 2.0倡導者，ServiceHo...
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項目經理成功的5大關鍵能力【31428】
2018-08-18
來源 ：Servicehot
行業動態
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ServiceHot專家講解 | 如何利用運維軟件提高運維效率【82491】
2018-09-25
來源 ：Servicehot
ServiceHot專家認為運維管理工具的的應用，能夠幫助企業更好的分析、服務客戶，提升運維人員工作效率，提高客戶滿意度...
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ITSM實施方法論,ITIL體系落地【13083】
2018-09-19
來源 ：Servicehot
IT服務管理（ITSM）實施的理想狀態是能夠快速提升IT的服務效率，提升企業的競爭力。但是，從國內眾多實施ITSM的企業...
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有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【23288】
2018-11-01
來源 ：Servicehot
有兩句商業格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫（I...
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郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【21400】
2018-12-26
來源 ：Servicehot
ServiceHot IT服務運營管理平臺（ITSOM）新增了郵件生成工單功能。
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ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術服務標準【45698】
2017-04-22
來源 ：Servicehot
ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術服務標準企業需要選擇實用的ITSS工具，對ITSS的指標進行固化執行，在審核...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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