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服務支持
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ITSM如何驅使IT管理從流程導向轉向服務價值【65568】
2025-05-06
來源 :Servicehot
ITSM是IT服務管理(IT Service Management)的縮寫,它代表了一種全新的IT管理理念和方法論。IT...
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ServiceHot 系統(tǒng)第59周發(fā)布公告及更新日志【55874】
2017-06-14
來源 :Servicehot
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ITIL 4 中的新運營模型【20096】
2023-07-07
來源 :Servicehot
為了使公司運作更加順暢,IT在優(yōu)化可用數(shù)字技術方面發(fā)揮著至關重要的作用。因此,IT行業(yè)必須有一套統(tǒng)一的標準和實踐,任何公...
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ITSM運維平臺——兼容性【16257】
2018-03-18
來源 :Servicehot
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ServiceHot 國慶放假通知【40075】
2017-05-01
來源 :Servicehot
行業(yè)動態(tài)
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什么是工單系統(tǒng)【87910】
2017-04-25
來源 :Servicehot
一、什么是工單系統(tǒng)是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據(jù)不同組織,部門和外部客戶的需求,通過系統(tǒng)流程的設定和不...
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ServiceHot助力上海博安,支撐思科金牌代理服務能力升級【85112】
2018-10-18
來源 :Servicehot
一個月前,艾瑞咨詢發(fā)布了《2018年中國企業(yè)IT運維管理市場報告》。報告顯示在信息化的推進中,日漸龐雜的業(yè)務使得企業(yè)對I...
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2017世界物聯(lián)網博覽會圓滿落幕 ServiceHot掀起現(xiàn)場熱潮【32277】
2021-11-09
來源 :Servicehot
13日,為期四天的2017世界物聯(lián)網博覽會(以下簡稱“物博會”)終于圓滿落幕。一個鮮明的共識已經達成:一個新的全球物聯(lián)網...
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ITSS工具選購指南,ITSS認證/信息技術服務標準【66986】
2017-04-22
來源 :Servicehot
ITSS工具選購指南,ITSS認證/信息技術服務標準企業(yè)需要選擇實用的ITSS工具,對ITSS的指標進行固化執(zhí)行,在審核...
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ITIL服務設計和管理的4個P【93679】
2018-11-08
來源 :Servicehot
ITIL定義了ITITL服務設計(或服務管理)的4個P如下:人員(People)、產品(Products)、合作伙伴(P...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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