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3.服務流程配置一（流程引擎配置）

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ITIL之服務目錄最佳實踐【57530】

2021-12-30

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組織機構不應將服務目錄本身視為最終的目的，而應將其視為高效交付服務和實現更廣泛業務目標的一種手段。ITIL總結了一些行業...
ITIL的核心思想簡述【22179】

2018-08-02

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ITSS、ITIL、ISO20000三者的區別？【40622】

2018-04-04

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ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內主流的IT服務和運維管理的最佳實踐理論，本文將具體為大家介紹三者區別，希望...
CIO需要理解ITIL的十個要點【34612】

2018-08-13

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CIO需要理解ITIL的十個要點
一個成功的ITSM項目如何避免10個管理層面的敗點【10775】

2022-07-04

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管理層必須將組織變革作為ITSM初始和持續規劃的核心部分。必須有指標來衡量個人和團隊實施新方法的程度。簡單的說：要有變革...

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行業動態

阿里巴巴VS騰訊【67662】

2018-12-23

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在蓬勃發展的中國云服務市場，阿里巴巴和騰訊正在展開激烈競爭。雖然目前阿里巴巴處于市場第一的地位，但騰訊正在迎頭趕上。
場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商，提升服務效率與質量【91090】

2018-10-06

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軟件廠商發展到一定的規模，除了自身客戶服務體系的建設，還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商，如何保障代...
華為流程管理，把人從重復工作中解放出來【92538】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，華為有哪些經驗值得你的企業借鑒？
騰訊云公布云游戲解決方案【43147】

2018-10-15

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互聯網迅猛發展的時代，一個又一個的新型產品陸續誕生。
ServiceHot專家講解 | 運維資質與ITSS運維標準的區別和關系【41267】

2018-09-30

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經常會看到這種現象：很多公司都有運維資質，但在投標時卻注明需要ITSS證書資質。那么，運維資質與ITSS運維標準有什么關...

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