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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

為什么要做ITSS認證？【18536】

2022-08-19

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ITSS（InformationTechnologyServiceStandards，信息技術服務標準，簡稱ITSS）是...
ITSM報表如何設置動態字段？提升服務管理效率的關鍵技巧【79519】

2025-05-06

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選擇一款合適的ITSM服務管理工具是每個IT團隊都面臨的挑戰。你需要考慮工具的靈活性——它是否支持自定義字段和動態報表功...
利用ITIL管理“混沌”的IT局面【11643】

2017-11-07

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服務級別管理的重要性【62572】

2018-07-27

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精準運維的意義何在？【75246】

2017-09-15

來源：Servicehot

正如大家所知道的，IT運維服務是對IT基礎設施（網絡系統、主機系統、存儲/備份系統、終端系統及環境等）以及軟件應用等進行...

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行業動態

ServiceHot｜高速增長的 SaaS 公司都具有這4個共同特征【68834】

2018-09-20

來源：Servicehot

你在任何垂直的企業服務行業都能看到一些快速增長的SaaS公司，而這些公司通常都有一些共同的特征。
ServiceHot 解讀 ITSS 認證的重要性【64253】

2018-12-02

來源：Servicehot

ITSS 認證，招投標不可或缺的重要資質。
ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業（上）【15796】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業在路上。
謠言！聯想斷供華為，造謠傳謠者公開道歉！【18216】

2018-10-04

來源：Servicehot

多事之秋，一波未平，一波又起！華為公布啟用備胎計劃，一事還在全民熱議，聯想疑似”斷供“華為的消息就在社交媒體不脛而走。
牛X了，這款運維軟件到底包含了多少最佳實踐？！【70581】

2018-12-31

來源：Servicehot

方法論大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想進去?。?/div>

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